Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. február 27.

1. Általános Rendelkezések

1.1. Az Üzemeltető Adatai

Cégnév: Harnelquo.Eu Health Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 8 394 8294
Weboldal: www.harnelquo.eu

1.2. A Szerződés Tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Harnelquo.Eu Health Kft. (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett www.harnelquo.eu weboldalon keresztül értékesített Testorinova étrend-kiegészítő termék megvásárlásának és szállításának feltételeit.

Az ÁSZF a magyar jogszabályoknak, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénynek (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvénynek, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően került elkészítésre.

2. A Szerződés Létrejötte

2.1. Megrendelés

A Vevő a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével kötelezettséget vállaló ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására. A megrendelés elküldése előtt a Vevő megtekintheti és módosíthatja a megadott adatokat.

A rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és vállalja az abban foglalt kötelezettségeket.

2.2. Ajánlat Visszaigazolása

A megrendelés leadását követően az Eladó telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a rendelés részleteinek egyeztetése és a rendelés megerősítése céljából. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelést visszautasítsa, amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, vagy a Vevő által megadott adatok hiányosak vagy helytelennek bizonyulnak.

3. Árak és Fizetési Feltételek

3.1. Termékek Ára

A weboldalon feltüntetett árak bruttó (ÁFA-val növelt) árak, magyar forintban (HUF) értendők. Az árak a termék csomagolását és a Magyarország területére történő ingyenes szállítást tartalmazzák.

Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott megrendeléseket nem érinti.

3.2. Fizetési Módok

A termék ellenértékének kiegyenlítése a következő módon történhet:

• Utánvét: A Vevő a termék átvételekor fizeti meg a vételárat készpénzben vagy bankkártyával a futárszolgálat munkatársának.
• Banki átutalás: A Vevő előre átutalással teljesíti a fizetést az Eladó által megadott bankszámlaszámra. A termék csak a pénzösszeg beérkezését követően kerül kiszállításra.

4. Szállítás

4.1. Szállítási Mód

A megrendelt termékek szállítása futárszolgálat útján történik a Vevő által megadott szállítási címre. A szállítás Magyarország területén ingyenes.

4.2. Szállítási Idő

Az Eladó a megrendelés megerősítését követően 1-3 munkanapon belül kiszállítja a terméket. A szállítási idő tájékoztató jellegű, az Eladó ennél rövidebb vagy hosszabb szállítási időért felelősséget nem vállal, kivéve, ha a késedelem az Eladó felróható magatartásából ered.

4.3. Átvétel

A Vevő köteles a terméket a szállítás során átvenni. Amennyiben a Vevő nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat értesítést hagy hátra az újbóli kézbesítési lehetőségről. Ha a Vevő a második kézbesítési kísérletnél sem veszi át a terméket, az Eladó jogosult a szerződéstől elállni, és a Vevőt a felmerült költségek megfizetésére kötelezni.

5. Elállási Jog és Visszaküldés

5.1. 14 Napos Elállási Jog

A fogyasztónak minősülő Vevő jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételét követő 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (pl. e-mailben, telefonon vagy postai úton).

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak. A visszaküldés költségét a Vevő viseli. Az Eladó a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget.

5.2. Az Elállási Jog Korlátozása

Az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a termék eredeti csomagolása felbontásra került, mivel az étrend-kiegészítők hygienia- és egészségvédelmi okokból bontatlan csomagolásban küldhetők vissza.

6. Szavatosság és Jótállás

6.1. Kellékszavatosság

Az Eladó szavatossággal tartozik azért, hogy a termék a szerződésben foglaltaknak megfelel. A Vevő a hiba felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

6.2. Önkéntes Jótállás

Az Eladó 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Amennyiben a Vevő nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti a bontatlan dobozo(ka)t, és az Eladó visszatéríti a termék vételárát. A visszaküldés költségét ebben az esetben az Eladó viseli.

7. Felelősség Korlátozása

Az Eladó kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, vagy a használati utasítás be nem tartásából ered. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott vegyes étrendet és az egészséges életmódot. A termék hatásossága egyénenként eltérhet.

Az Eladó nem vállal felelősséget a futárszolgálat által okozott késedelemért vagy károkért.

8. Szerzői Jogok

A weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, grafika, logó, kép) az Eladó, illetve a jogosultak tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak bármely részének másolása, terjesztése vagy nyilvánosságra hozatala az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

9. Adatvédelem

A Vevő személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat az Eladó Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a privacy.html oldalon.

10. Panaszkezelés

A Vevő panaszait a következő elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 8 394 8294
Postacím: 1062 Budapest, Andrássy út 45.

Az Eladó a beérkezett panaszokat 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az Eladó írásban indokolja a döntését.

11. Jogviták Rendezése

11.1. Békés Vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő jogosult békéltető testülethez fordulni. Az Eladó székhelye szerinti békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]

11.2. Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3. Bírósági Eljárás

Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni, a jogvita elbírálására a magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek, a magyar jog alkalmazásával.

12. Egyéb Rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételek a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a módosítás hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.